Compumouse
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 | | Thema: Kampf um Kunden Fr 6 Aug 2010 - 14:06 | |
| das Eingangsposting lautete :Eine lebenslange Garantie - mit dieser Kampfansage will der gebeutelte Automobilbauer Opel das Vertrauen der Kunden zurückgewinnen. Allerdings übernimmt der Hersteller Reparaturkosten nur in bestimmten Fällen.
«Teure Reparaturen gehören der Vergangenheit an», sagte Opel-Chef Nick Reilly am Donnerstag in Rüsselsheim. Eine lebenslange Garantie gelte ab sofort beim Kauf eines neuen Opel - und zwar so lange, bis der Wagen weiterverkauft wird oder bis das Fahrzeug 160.000 Kilometer zurückgelegt hat. Verschleißteile ersetzt der Hersteller allerdings nicht. Gleichzeitig betonte Reilly, dass noch nicht entschieden sei, ob der Kleinwagen «Junior» im Opel-Werk Eisenach gefertigt wird.
Mit der Aktion, die das angeschlagene Image des Autobauers aufpolieren und das Vertrauen der Kunden wiederbeleben soll, reagiert der Hersteller auf die zuletzt nachlassende Nachfrage nach seinen Fahrzeugen. Die Tochter des US-Konzerns General Motors (GM) ist nahezu ausschließlich in Europa aktiv und profitiert damit anders als die Konkurrenz derzeit nicht von den boomenden Automärkten in China oder Nordamerika.
Bis Ende Juli verkaufte Opel 131.364 Neuwagen in Deutschland und damit 40,3 Prozent weniger als im Vorjahr, als die Abwrackprämie den Absatz ankurbelte. Europaweit setzte die Marke im ersten Halbjahr des Jahres 4,5 Prozent weniger ab als 2009. «Wir hoffen, mit der Aktion die Menschen überzeugen zu können, einen Opel-Kauf wieder in Betracht zu ziehen», sagte Reilly.
Garantie nur unter Auflagen
Die lebenslange Garantie soll zwar zeitlich unbegrenzt gelten. Zudem kann sie ein Zweitbesitzer nach Opel-Angaben übernehmen - allerdings nur unter bestimmten Bedingungen. So oder so: Die Kosten zum Ersatz von Verschleißteilen wie Bremsbeläge oder Zündkerzen übernimmt der Hersteller nicht. Auch Unfallschäden gehen nicht auf Opels Kosten.
Quelle: www.news.de _________________ Liebe Grüße Compumouse |
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